Awọn didara isakoso agbekale. Awọn ajohunše fun didara isakoso eto ISO 9000

Awọn didara isakoso agbekale laisọfa finifini agbese, eyi ti o ni itoni nipa awọn majemu monitoring awọn ọja. Wọn ti wa ni idagbasoke ni okeere ipele, ki o si tun sin bi a guide fun iṣowo.

Ipilẹ agbekale ti didara isakoso

Didara isakoso ti wa ni ofin nipa okeere awọn ajohunše. O ni irú ti iṣeduro ati awọn itọnisọna fun alakoso ti ise katakara. Nítorí, ni o ni awọn wọnyi didara isakoso agbekale:

• Eyikeyi agbari ninu awọn oniwe-akitiyan yẹ ki o idojukọ lori awọn onibara, nitori ti o jẹ ni kan awọn gbára lori wọn. Awọn ile-ti wa ni idasilẹ lati pade awọn aini ti awọn onibara, ati nitorina nilo lati nigbagbogbo dahun si nyoju aini. Onibara Iṣalaye yoo significantly mu awọn oniwe-oja ipin bi daradara bi ere nipa fifamọra titun onibara.
• Head of Leadership oriširiši ni o daju pe o wà ẹniti o kn awọn afojusun ti awọn kekeke isẹ ati ki o ṣẹda kan bugbamu ti ninu eyi ti awọn abáni ṣiṣẹ. Awọn olori gbọdọ gangan ja wọn egbe si awọn aseyori ti ga esi. Bayi, awọn iṣẹ ti gbogbo awọn apa ni yio je kan soro da, se eto ati ki o directed.
• Eyikeyi olori gbọdọ Egypt diẹ ninu awọn ojuse, bi daradara bi lati mudani abáni ni awọn Isakoso ilana. Eleyi mu ki o ṣee ṣe lati fi han wọn pamọ ipa, bi daradara bi ṣe kikun lilo ti gbogbo wa oro eda eniyan. Eleyi yoo fun afikun iwuri ti awọn abáni ati ki o gba wọn lati lero tikalararẹ lodidi fun awọn iṣẹ ti awọn agbari.
• Ilana ona opo tumo si pe awọn akitiyan ti awọn kekeke gbọdọ wa ni ti fiyesi ati isakoso bi a ilana. Ni yi asopọ ti o yẹ ki o wa kedere ike igbewọle ati awọn olukawe, bi daradara bi awọn agbedemeji awọn ipo. Eleyi mu ki o ṣee ṣe lati standardize gbóògì lakọkọ, eyi ti paradà nyorisi kan idinku ninu awọn ọmọ.
• Ifinufindo ona si isakoso ti ajo. Eleyi mu ki o ṣee ṣe lati mu awọn ibasepọ laarin awọn ẹni kọọkan apa ati lakọkọ. Bi awọn kan abajade, awọn ori han si idojukọ lori awọn bọtini sii lakọkọ, ko spraying ifojusi si secondary awọn iṣẹ-ṣiṣe. Bi awọn kan abajade, awọn iṣẹ ti ajo di idurosinsin.
• Lemọlemọfún yewo - yi ni akọkọ ìlépa ti eyikeyi kekeke ti o ọtẹ lati se aseyori aseyori. Eleyi gba fun awọn anfani ni lafiwe pẹlu miiran ajo ti nṣiṣe lọwọ ni oja.
• Gbogbo ipinu nipa awọn isakoso ti awọn kekeke yẹ ki o wa ni ya lori ilana ti kan pato mon ti o wa ni ohun ni iseda. Bayi, eyikeyi igbese ni yio je Pataki ati lare.
• Ibasepo pẹlu awọn olupese yẹ ki o wa da lori tosi anfani ti ofin. Nigba ti awọn ile-jẹ igboya ninu awọn ra aise ohun elo tabi ologbele-pari awọn ọja, o le din akoko ati ohun elo ti owo labẹ iṣakoso. Pẹlupẹlu, iru kan ajọṣepọ ni niyelori ni wo ti iduroṣinṣin.

Bayi, a le so pe awọn didara isakoso agbekale àpèjúwe ni isẹ ti ajo ninu ohun bojumu. Awọn faili le se wọn ni kikun tabi sile.

ISO 9000

Awọn didara ti awọn ọja ati awọn iṣẹ ti wa ni ofin ni okeere ipele. Bayi, awọn ibeere fun yi eto wa ni apejuwe ninu awọn ilu okeere ti awọn ajohunše ISO 9000. O yẹ ki o wa woye wipe ibamu pẹlu yi iwe ni ko nigbagbogbo a lopolopo ti ga didara, nitori ti o tun da lori nọmba kan ti okunfa. Sibe, o yoo fun awọn olupese a ìyí ti dede. Ni afikun, o jẹ tọ kiyesi wipe ipilẹ agbekale kede nipa yi iwe, le wa ni titunse, ti o da lori awọn leto abuda ti awọn kekeke.

9001 Didara Management System - jẹ ẹya igbegasoke version, awọn idi ti eyi ti o jẹ lati stabilize awọn Didara Management System. Lakoko, ti a satunṣe awọn iwa ti awọn onibara ati awọn olupese. Ni akoko kanna ti o ni kere pataki majemu, eyi ti o gba awọn ile-lati ṣiṣẹ fe ni ni oja. Awọn eto faye gba alakoso to se igbekale ona to isakoso.

Iwe eri ti awọn ọna ṣiṣe ti didara isakoso asọye awọn Pataki awọn ofin, eyi ti o yẹ ki o wa ni irin-nipasẹ awọn kekeke. O ti wa ni a pataki ipile ti o faye gba o lati šakoso awọn abuda kan ti awọn ọja ni gbogbo awọn ipo ti gbóògì.

Idi ti awọn iwe eri

Iwe eri ti didara isakoso awọn ọna šiše ti wa ni o waiye lati mọ awọn wọnyi ojuami:

• tẹlẹ ti awọn ọja ati iṣẹ lati awọn ibeere ti okeere ajo;
• ti npinnu ndin ti awọn didara isakoso eto lo nipasẹ awọn kekeke;
• idasile ti awọn ajohunše ati tito, eyi ti o yẹ badọgba lati awọn didara ti awọn ọja;
• iwe isakoso;
• apejuwe awọn ti awọn didara isakoso eto sii lakọkọ.

Gba awọn ti o yẹ ijẹrisi ti wa ni bere nipa awọn wọnyi awọn igbesẹ:

• Iforuko ati alakoko awotẹlẹ;
• igbaradi ati iwa ti awọn se ayewo didara isakoso ninu awọn kekeke;
• Ipari.

Bawo ni awọn didara ti awọn ọja

Awọn ọna fun agbeyewo didara ti awọn ọja le wa ni classified bi wọnyi:

• Nipa ọna ti alaye:
  • Idiwon - je awọn lilo ti pataki to konge ohun èlò;
  • ìforúkọsílẹ - lilo data yo lati darí tabi laifọwọyi kika;
  • organoleptic - lori ilana ti alaye gba nipa ẹsẹ nipasẹ awọn ogbon;
  • iṣiro - da lori awọn lilo ti pataki fomula.
• Ni ibamu si awọn orisun ti alaye:
  • Ibile - lilo data iroyin;
  • Iwé - ifojusi ẹgbẹ kan ti ojogbon ni kan pato ile ise;
  • Sociology - awọn data ti wa ni gbà nipasẹ iwadi.

Awọn wọpọ ọna ti didara iwadi ninu awọn wọnyi:

• iyato - ifoju kọọkan ifi, kọọkan ti eyi ti o ti akawe pẹlu awọn boṣewa;
• didara - a eroja Ìwé, eyi ti o gba to sinu iroyin gbogbo awọn ẹya ara ni ẹẹkan;
• adalu ọna je ohun-ìwò iwadi ti a lọtọ Tu abuda.

lapapọ Iṣakoso

Total didara isakoso - a Erongba ti o daapọ awọn ti titun aseyori ni awọn aaye ti ilosoke ti laala sise, bi daradara bi awọn agbekale ti ibamu pẹlu okeere awọn ajohunše. Fun igba akọkọ yi oro ti a coined nipa awọn Japanese pada ninu awọn 1960. Awọn ọna ti wa ni da lori awọn ibakan lilo ti awọn mẹjọ ipilẹ agbekale.

awọn ipilẹ awọn ibeere

Ni katakara fi siwaju awọn wọnyi didara isakoso awọn ibeere:

• asọye a akojọ ti awọn ilana lakọkọ pẹlu wọn ni gbogbo ipo ti gbóògì aṣayan iṣẹ-ṣiṣe;
• Gbogbo ilana fun didara iṣakoso gbọdọ wa ni ošišẹ ti ni kan awọn ọkọọkan ki o si se nlo kedere;
• àwárí mu ati igbeyewo ọna gbọdọ wa ni ibamu pẹlu awọn igbalode aseyori ti aisan ati imo;
• iriju gbọdọ nigbagbogbo ni wiwọle si ti o yẹ alaye fun lemọlemọfún ilana monitoring;
• ibakan analitikali ise lati da iyapa ati ti akoko igbese;
• Iṣakoso lori awọn ibamu ti awọn esi ti waye gbọdọ wa ni ngbero.

Idi, afojusun ati awọn ilana ti awọn didara isakoso

Awọn Ero ti didara isakoso ti wa ni a gun-igba aifọwọyi lori aini ti awọn onibara ati awọn ru ti awọn onihun ati osise ti katakara ati awujọ bi kan gbogbo. ti awọn esi yẹ ki o wa fun ni ti o muna tẹlẹ pẹlu okeere awọn ajohunše.

Ni ibamu pẹlu awọn idi ni lati pese ipilẹ didara isakoso isoro, eyi ti le wa nisoki bi wọnyi:

• lemọlemọfún yewo ti ọja didara pẹlu kan iru idinku ninu awọn oniwe-iye owo (lati wa ni lo awọn opo ti atunse ti awọn okunfa ti iyapa, kuku ju imukuro awọn odi iigbeyin ti ko dara esi);
• dandan iwe eri ti awọn didara isakoso eto ni ibere lati se agbekale olumulo igbekele ninu awọn wa dede ti awọn olupese.

Imo didara isakoso oúnjẹ ka bi wọnyi:

• yẹ idanimọ ti awọn okunfa ti ṣee ṣe abawọn pẹlu kan view si wọn imukuro ati ki o se igbeyawo;
• pese nife abáni ni gbogbo ipele lati mu awọn didara ipele;
• idasile ti ohun yẹ Iṣalaye nwon.Mirza;
• lemọlemọfún yewo ti ọja didara nipasẹ awọn ifihan ti imo ero titun;
• ibakan ibojuwo ti awọn titun ijinle sayensi awari pẹlu kan view si wọn elo ni isejade ati isakoso lakọkọ;
• ohun ominira se ayewo, ni afikun si sọwedowo ti nse akoso ara;
• lemọlemọfún ọjọgbọn idagbasoke ati ilọsiwaju naa ti imo ni awọn aaye ti didara isakoso lori apa ti awọn ori, ati gbogbo awọn abáni lai sile.

Awọn ifilelẹ ti awọn irinše ti a didara isakoso

Awọn didara isakoso eto ISO tumo si ni aye ti awọn wọnyi akọkọ irinše:

• Didara iṣakoso jẹ ẹya aṣayan iṣẹ-ṣiṣe lati da gangan tuntun majemu ti awọn ọja si ti se apejuwe ninu normative awọn iwe aṣẹ (o le ṣee ṣe nipa idiwon iṣẹ, yàrá igbeyewo, akiyesi ni a adayeba ayika fun alaye);
• didara idaniloju - ni kan deede aṣayan iṣẹ-ṣiṣe ti o je ibamu pẹlu ti o yẹ ilana awọn ibeere (yi o tun kan si isejade ilana, ati Isakoso eniyan, ati igbankan ti aise ohun elo, ati lẹhin-tita iṣẹ ati bẹ lori);
• didara igbogun - a ti ṣeto ti igbese lati mọ awọn abuda kan ti awọn ohun ti ojo iwaju ati ngbaradi gun-igba eto lati pade awọn ti o yẹ sile (nibi tun ni awọn idanimọ ati igbankan ti pataki oro fun isejade ilana);
• dara didara - ni riri ti o ṣeeṣe lati mu awọn npo wáà ti isejade ohun (bi o le lọ nipa awọn ilana, agbari, bbl).

Gbajumo awọn agbegbe ti didara isakoso

Ni akoko, didara isakoso gba sanlalu o tumq si ati ki o wulo ilana ti o daapọ eroja ti ọpọlọpọ awọn orisirisi eko ati imo. Lori awọn years, isakoso lati fẹlẹfẹlẹ kan ti ṣeto ti awọn ọna šiše, awọn julọ gbajumo ti eyi ti o wa awọn wọnyi:

• ISO - ọkan ninu awọn wọpọ awọn ọna šiše ni aye. Awọn oniwe-akọkọ postulate ni awọn iṣalaye ti awọn ile-ati ki o kọọkan kọọkan abáni lati mu awọn didara, eyi ti o ti fi ni awọn lemọlemọfún ilọsiwaju ti kọọkan ninu awọn subsystems.
• Total didara isakoso - o jẹ a imoye ti o ti wá si aiye asa ni Japan. Awọn oniwe-lodi ni lati mu ohun gbogbo ti o ni ṣee ṣe. Ni idi eyi, nibẹ ni ko si ko o agbekale ati postulates, eyi ti gbọdọ wa ni ti gbe jade akitiyan.
• Didara Eye - a ni irú ti eye, eyi ti o bọla fun ajo ti o ti ami awọn ti o tobi aseyori ni awọn aaye ti didara iṣakoso. Wọn awọn ọja gbodo ni kikun ni ibamu pẹlu gbogbo awọn amofin awọn ibeere. Ninu apere yi tun kale ifojusi si ajo ti abẹnu Iṣakoso.
• "Mẹfa Sigma" - a ilana ti o ni ero lati mu gbogbo awọn lakọkọ ni kekeke. O ni ero lati akoko ri eyikeyi inconsistencies awọn ajohunše, mọ wọn okunfa ati lati mu awọn eto si awọn oniwe-deede ipinle. Eleyi jẹ kan pato ti ṣeto ti irinṣẹ ti o fun laaye lati je ki isejade ilana.
• Titẹ si gbóògì - a iwa ti o tumo si awọn idinku ti gbóògì owo ati ni nigbakannaa mu awọn didara ti awọn ọja. Awọn lodi ti awọn eto wa da ni o daju pe gbogbo awọn oro ati oro gbọdọ wa ni lo iyasọtọ fun awọn idi ti gbóògì ti awọn ọja lati opin olumulo ni kikun. Ti o ba ti ilosoke ninu awọn agbara ti awọn ohun elo ti de ko ni mu awọn didara ti awọn ti pari ọja, ti won yẹ ki o wa tunwo.
• Kaizen - a Japanese imoye ti o tumo si a lemọlemọfún ifaramo lati mu ati ki o lowo eletan. Yi ifinufindo ona, eyi ti n kéde pé nigbagbogbo nilo lati ṣe ni o kere kekere awọn igbesẹ lori ni opopona si yewo, paapa ti o ba nibẹ ni o wa ti ko si anfani fun agbaye ayipada. Lori akoko, wọnyi kekere atunṣe yoo ja si agbaye ayipada (opoiye wa sinu didara).
• Ti o dara ju Àṣà - a Erongba ti o je iwadi ati lilo ti awọn julọ onitẹsiwaju aseyori ti ajo ti o ṣiṣẹ ni kan pato ile ise.

awari

Didara Management - jẹ ọkan ninu awọn ifilelẹ ti awọn iṣẹ-ṣiṣe ti eyikeyi kekeke, eyi ti o ti lojutu lori nkankan lati ni itẹlọrun ìbéèrè ti awọn onibara ati lati rii daju o pọju ere. International ajo ti ni idagbasoke yẹ agbekale ti o yẹ ki o dari awọn ile-ni rù jade awọn oniwe-akitiyan. Tita ti wa ni ti a beere lati nipataki idojukọ lori awọn ru ti awọn onibara. Ori ti awọn kekeke yẹ ki o wa ni awọn olori, eyi ti o ti da lori awọn initiative ati agbara, sugbon ni akoko kanna, gbogbo awọn abáni yẹ ki o wa lowo ni isejade ilana. Awọn agbari yẹ ki o wa fiyesi bi a gbo eto. Gbogbo gbóògì - kan nikan ilana. Mu eyikeyi isakoso ipinu yẹ ki o wa da lori gangan data. Pẹlu iyi si ajosepo pẹlu awọn olupese, ti won yẹ ki o wa da lori tosi anfani ti ofin.

Didara isakoso ninu awọn kekeke fi siwaju nọmba kan ti awọn ibeere. Ni igba akọkọ ti ohun ti o wa lati mọ awọn akojọ ti awọn ilana ti o wa ni koko ọrọ si lemọlemọfún ibojuwo. Nibẹ ni yẹ ki o wa a kedere telẹ ọkọọkan ti mimojuto akitiyan, bi daradara bi owo lati fi idi kan ko o asopọ laarin wọn. Controlling isejade ilana fun didara, o jẹ pataki si idojukọ lori awọn aseyori ti igbalode Imọ, ati awọn alaye lati ori yẹ ki o ma wa ni soke lati ọjọ. The Iṣakoso Service yẹ ki o da iyapa lati awọn ngbero afojusun ati ki o ṣe ti akoko awọn atunṣe.

Awọn julọ ni ibigbogbo ni aye gba awọn didara eto ISO 9000, eyi ti o pese ko imọran ati itoni lori ajo ati Iṣakoso ti isejade ilana. Ti a ba soro nipa awọn Japanese lapapọ didara isakoso, ti o nikan ipinnu awọn ìwò itọsọna ati ki o sọpe gbogbo yewo ni gbogbo awọn agbegbe. Didara Eye - kan gbajumo asa ti o je funlebun ti o dara ju tita ninu awọn ile ise, ti o ba won awọn ọja pade gbogbo ilana awọn ibeere. Iru a eto, bi a "mẹfa Sigma", duro ni iṣalaye ti awọn ibakan ibojuwo ti awọn ipo ni ibere lati ri iyapa ati awọn won akoko atunse. Iṣẹtọ ni ibigbogbo gba Titẹ si. Ni ibamu pẹlu yi Erongba, gbogbo wa oro yẹ ki o wa ni kikun lo lori isejade ti ik ọja pẹlu pọọku adanu. Oyimbo awon ni ka ni Japanese imoye ti kaizen. O ni ni o daju wipe ajo yẹ ki o nigbagbogbo ṣe ni o kere kekere igbesẹ si ọna yewo, gbigbe ara lori awọn Apapo ipa ti ojo iwaju. Ti a ba soro nipa awọn ti o dara ju ise, awọn olori yẹ ki o iwadi ki o si kọ lati julọ aseyori ajo ṣiṣẹ ninu awọn ile ise.