Ilana ona

Ni aye ti gun-duro isakoso jẹri amọ wàláà o jọmọ si awọn kẹta egberun odun BC, ṣugbọn awọn farahan ti a ijinle sayensi discipline ati oojo wa ni rọ lati titun ero. Nipa aarin-orundun 19th ni awọn Ibiyi ti ero, han awọn nilo fun a ifinufindo isakoso ti ajo. Ọpẹ si pataki iwadi titun yonuso ninu isakoso ti owo tabi agbari ti a ti ni idagbasoke. Awọn wọnyi ni: ohun ona si ipin ti o yatọ si ile-iwe, ilana ona, eto ona, situational ona. Ilana ona - a Iṣakoso da lori ilosiwaju ti kariaye-ni ibatan isakoso ipinu ati awọn iṣẹ. Wọn ti wa ni ninu awọn igbogun, agbari, iwuri, Iṣakoso, ati fun awọn ẹda ti won ibaraẹnisọrọ asopọ, bi daradara bi ni ipinnu-sise.

Ni oro "ilana" ara wa ni asọye nipa GOST R ISO 9000 (ti ikede 2008). Ìpínrọ 3.4.1 sọ pé o jẹ lati wa ni gbọye bi a gbigba ti awọn yatọ si iru ti aṣayan iṣẹ-ṣiṣe (ti won yoo se nlo pẹlu kọọkan miiran tabi ni o wa interconnected) ti o awọn igbewọle sinu olukawe. GOST R ISO 9001 (ti ikede 2008) ti wa ni directed si a ilana ona lati isakoso didara. Fun eyikeyi irú ti aṣayan iṣẹ-ṣiṣe tabi kan apapo le ṣee lo PDCA ọmọ (ètò-irú-Iṣakoso-igbese). Bi awọn kan abajade, ajo gbọdọ gbero awọn akitiyan (pẹlu awọn idagbasoke afojusun), ati ki o si lati se wọn, nigba ti nigbagbogbo idiwon awọn ọja ati awọn ilana ni ibamu pẹlu awọn afojusun ati imulo, gbe jade awọn sise lati ntẹsiwaju mu iṣẹ ti awọn eto.

Awọn anfani ti yi ona ni wipe awọn ilosiwaju ti Iṣakoso ni ipade ọna ti awọn ẹni kọọkan iṣẹ nipasẹ ošišẹ ti kan pato awọn iṣẹ. Laarin awọn ilana ti awọn eto ti didara isakoso ilana ona asọye ati ki o tẹnumọ pataki ti a diẹ asiko. O ti wa ni dandan lati wa ni oye ati imuse ti didara isakoso eto awọn ibeere. Lakọkọ nilo lati wa ni kà lati irisi ti awọn iye kun nipa wọn. O yẹ ki o tun wa ni akojopo waye (ni ibatan si awọn ngbero awọn iṣẹ-ṣiṣe) awọn esi ati iṣẹ ti awọn eto. Nikan gbẹkẹle wiwọn le fi ohun ohun to aworan ti awọn ilọsiwaju.

Ilana ona jẹ awọn iṣakoso nwon.Mirza. Lilo yi Erongba tumo si wipe ajo ni o ni a isakoso iru ti akitiyan ti nlo ati ki o wa interconnected, ie ọkan ilana igbewọle ni o wa ni olukawe ti awọn miiran.

Niwon awọn ilana ona ni akoko bayi nibẹ ni a aringbungbun ibeere ti ISO 9001, o jẹ ṣee ṣe lati mọ awọn ipilẹ lakọkọ ti o ṣe soke a didara eto. Yi akojọ le ni (ti o da lori awọn pato ti ajo, o le tesiwaju tabi fífẹ fragmented lakọkọ):

• didara iṣakoso ilana;
• ilana isakoso;
• oro eda eniyan isakoso (pẹlu ikẹkọ);
• ilana ra ọja;
• oniru ati idagbasoke ilana;
• gbóògì isakoso ilana
• awọn ipese ti awọn iṣẹ;
• ọja isakoso ilana (pẹlu ti kii-conforming awọn ọja);
• ibasepo isakoso ose ilana (pẹlu Techservice);
• Iṣakoso ẹrọ ati mimojuto ati idiwon itanna.

Ilana ona nilo a ko o definition ti lakọkọ, wọn interconnections ati asepo (igbewọle ati awọn olukawe), bi daradara bi awọn ọna ti wiwọn awọn esi. Bi ofin, awọn wọnyi ibeere ti wa ni ogun ni awọn iwe aṣẹ ti awọn didara eto ti kọọkan agbari, ki o si ti wa ni ipoduduro ninu awọn aworan atọka. awọn didara eto awọn iwe aṣẹ ti wa ni a fọwọsi nipasẹ awọn ori ti awọn agbari. Ohun kan 4.2.2 of ISO 9001 ni ti a beere lati se agbekale kan didara Afowoyi, eyi ti o yẹ ki o wa se apejuwe bi ara ti awọn didara eto ni awọn ibaraenisepo ilana. Ni afikun, o gbọdọ setumo awọn dopin ti awọn didara isakoso eto ki o si se alaye eyikeyi idinku bi daradara bi ni akọsilẹ QMS ilana tabi ṣiṣe nipasẹ tọka si wọn ṣàkóso iwe aṣẹ.